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技術應用

  • 人工智能
  • 大數據
  • 區塊鏈
  • 云計算
  • GPS 定位技術

智能客服機器人(應用于健康險、車險領域)

智能客服機器人不但可以實現快速響應,而且可以通過不斷的學習準確回答客戶問題,目前回復準確率最高可達 99.9%,已初步替代人工客服。

人臉識別技術(應用于健康險領域)

理賠報案過程中,用戶只需通過手機攝像頭,就可以遠距離實現身份驗證。泰康在線將提取的人臉圖像在公安數據庫中進行實時搜索匹配,既提升了便捷性又保障了安全性,防止出現被他人盜用等情況。

OCR 識別技術(應用于健康險、車險領域)

在理賠申請過程中,該技術可將圖片、照片上的文字內容轉換為可編輯文本,用戶不再需要手動填寫身份證號和銀行卡號,提高了理賠申請的人性化體驗。

聲紋識別技術(應用于健康險、車險領域)

通過提取并分析聲音特征和語音內容,進行網絡身份認證。應用于用戶登錄、支付、撤單退保、理賠等服務環節,能夠大大提高賬戶安全性,快速準確進行身份認證,解決其他認證方式的延時問題。

智能核保技術(應用于健康險領域)

以人工智能技術判斷被保險人的健康情況,讓一部分處于亞健康狀態的用戶也有機會通過有條件承保的方式享受保險保障。

反欺詐平臺 (應用于健康險、車險領域)

通過大數據甄別欺詐騙保行為,判斷案件真實程度, 并基于欺詐風險判斷結果進行核查資源的配置,實現降本增效。

語音識別技術(應用于健康險、車險領域)

通過用戶語音識別,智能化提取用戶需求,精準進行營銷攔截,減少用戶打擾頻度。通過客服語音識別,智能化評估服務質量,保證客服服務規范高效, 給客戶帶來更好體驗。

“反飛蛾”區塊鏈(應用于健康險、意外險領域)

保險公司在數據共享的基礎上,根據智能合約,界定用戶在投保時是否具有投保資格及可購買的保單保障金額,既保護用戶隱私,又能在源頭上杜絕騙保、騙賠等行為的發生,進而降低行業風險。

積分商城(應用于泰康在線 APP 積分商城)

通過區塊鏈技術,打造安全可信的積分發行、交易及兌換平臺。客戶在京東商城平臺購物,可放心使用泰康在線 APP 積分進行消費,積分使用全程可追溯、可監控,大大提升了客戶的安全感和使用體驗。

定損云平臺(應用于車險領域)

減少理賠查勘資源投入,提高查勘定損操作的標準化程度,提升服務效率。

客戶通過 GPS 定位系統,將所在醫院的位置實時傳輸給泰康在線,即可成功報案,大大提升了傳統醫療險的理賠效率。

價格實惠
網銷無代理 價格最優

投保便捷
網上投保 便利簡易

支付安全
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